Politika Povrata Robe

Vaše zadovoljstvo našim proizvodima je naš prioritet. Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, omogućavamo povrat robe uz sledeće uslove:

Rok za povrat robe

Kupci imaju pravo da vrate kupljeni proizvod u roku od 30 dana od dana prijema pošiljke. Roba mora biti u originalnom pakovanju, nekorišćena i neoštećena.

Troškovi povrata

Kupac snosi troškove povrata robe. Povraćaj sredstava biće izvršen nakon što proizvod bude vraćen i pregledan, kako bismo se uverili da ispunjava uslove za povrat.

Proces povrata

Kako biste započeli proces povrata, molimo vas da nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca ili na email Ova email adresa je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript u vašem brauzeru da biste je videli. i navedete broj narudžbine i razlog povrata. Nakon što potvrdimo vaš zahtev, dobićete dalja uputstva za slanje proizvoda.

Vraćanje sredstava

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, refundacija će biti izvršena u roku od 7 radnih dana na isti način na koji je uplata izvršena.

Izuzeci od prava na povrat

Proizvodi koji su otvoreni i korišćeni ne mogu se vratiti. Ova politika povrata odnosi se isključivo na neotvorene i nekorišćene proizvode.

Povrat za oštećene proizvode

Ako je proizvod koji ste primili oštećen, molimo vas da nam se obratite u roku od 48 sati od prijema pošiljke. Potrebno je da priložite fotografije oštećenja kako bismo vam što pre poslali zamenski proizvod ili izvršili povraćaj novca.